Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío sin importar donde viva. Todos los días entregamos a decenas de clientes a lo largo de Chile, asegurándonos de proporcionarles los más altos niveles de respuestas en todo momento.

Nuestros centros de distribución están ubicados en Europa y Asia.

El plazo de entrega del pedido se divide en 2 partes:

Tiempo de procesamiento 24 a 72 horas : verificación de pedidos, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían al centro de despacho para su envío dentro de las 2hrs primeras horas a 2 día hábil posterior a la realización del pago del cliente.

Tiempo de envío: se refiere al tiempo que se necesita para que los artículos se envíen desde el centro de despacho al destino del cliente.

• Envíos actualmente entre 5 a 20 días hábiles. Esto es debido a la contingencia mundial del Corona Virus lo cual ha atrasado la logística. Lo bueno es que le garantizamos 100% la entrega de su pedido en su domicilio pese a la crisis.
• Si no ha recibido su pedido después de los 20 días hábiles del pago, contáctenos. Rastrearemos su pedido y le responderemos lo antes posible. Nuestra máxima prioridad es la satisfacción de nuestros clientes.
• Si su pedido excede los 60 días desde que recibió el seguimiento se le reembolsara íntegramente el 100% de su dinero. 
• La tarifa de envío rápido asegura el procesamiento de su pedido antes que los demás dándole prioridad a su orden, no asegura explícitamente que su producto llegue antes.

 

Rastrea Tu Orden: Puede hacer seguimiento a su orden en nuestra pagina web en la sección RASTREA TU ORDEN con su numero de pedido (TC1000) y su correo electrónico. Ten en cuenta que la información de seguimiento estará habilitada en el sistema 2 a 3 días hábiles después de haber realizado la compra.